客户名称

乾和果子铺

商家介绍

六代手工匠人传承，专注传统中式点心
，美学与美食完美结合，造物有灵
，美物抵心
，用对健康的敬畏和对食材的感悟做有温度的美食。

客户痛点

1.竞争加剧
，烘焙类甜品
、糕点同类产品多，线下销售渠道少;

2.线下线上无法打通，会员、订单管理难，难免出错;

3.没有系统化的会员系统;

4.缺乏营销技巧。

使用功能

1. 系统化的会员管理

1)打造会员体系

，店内日常活动，围绕储值开展，储值营销提高会员粘性，拉升复购，储值有礼，转赠礼品等引爆社区互动。

2)场景营销---会员日营销、节假日、生日营销

女神节
、端午、中秋等节假日，可以通过节假日的活动通知客户，会员的活动。利用节日进行大促。

2. 开通有赞微商城，实现顾客自助下单，抛弃以前微信群发产品照片模式，让客户在商城购物体验感更强
，把线上活动和线下体验结合在一起，吸引本地顾客到店自提，老客粘性增加
，新客复购增强。

3. 库存一体化，库存无法直接在门店商品
、网店商品处编辑修改，需要通过供应链管理，即采购
、盘点等加减库存，并可以查看财务数据。避免出现顾客线上点单线下无货的情况
。库存供货关系，采用实物加计划，避免出现商品售罄情况。

4. 开启盘点任务，营业员每日盘点，及时调整库存，发起采购
。每月或者每周等定期盘点，核算毛利。