客户名称

故宫文化官方旗舰店

店铺介绍

小清新，高品质，雅生活！故宫微店作为故宫博物院的官方微店，秉承着传播故宫文化，分享文创产品的原 则
，为广大喜爱故宫的观者提供高品质的文化创意产品

。

经营亮点

1. 秉承故宫一贯的风格，店铺元素以古风
、宫廷元素为主
，装修风格统一，用户浏览购物体验良好

2.系统化会员体系

1）通过有赞的会员权益体系
，推出免费会员等级和付费会员等级，通过付费会员筛选高净值用户
；设置正 三品、正二品、正一品会员等级，付费会员按照年收费，等级越高，价格越高同时所享受的权益越多
，送优 惠券
、送积分、积分翻倍、包邮
、专属会员日。

免费会员等级是一种会员成长体系的对外展示形式
。使用此功能
，建立一套自己的会员成长体系，根据客户 生命周期设置会员等级，让会员通过获取成长值来决定自己的会员等级
，获得不同的会员权益，从而更好的 维护客户关系
、保证会员的活跃度。目前故宫文化官方旗舰店共设置了7个免费会员等级
；

2）积分商城（岁俸中心）

消费
、签到
、购买会员、关注公众号等积攒积分（岁俸），岁俸兑换多样化，提升顾客粘性，岁俸兑换形 式包含实物礼品

、优惠券、积分抵现等

3.通过公众号图文推送最新产品和活动，在留言区和粉丝互动，提升粉丝活跃
。